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Trocas e Devoluções

Não aceitamos trocas, pois os produtos são personalizados e desenvolvidos conforme as informações registradas pelo cliente no WhatsApp. 

Efetuamos a reposição de produtos ou itens danificados durante o transporte (correios ou transportadora). Prazo de produção para reposição do item (depende do item danificado). Este prazo será negociado junto ao cliente.

O cliente deverá constatar o dano no momento do recebimento da encomenda.

Para formalizar, o cliente deverá enviar fotos e videos da caixa de transporte e também do item danificado.